Pengusaha Paling Kesepian Bukan yang Baru Mulai, Tapi yang Sudah Berhasil
Waktu usaha saya baru jalan, saya kira kesepian itu bagian dari fase awal. Belum ada karyawan, belum ada pelanggan tetap, semua dikerjakan sendiri. Wajar kalau terasa sendirian.
Ternyata saya salah. Fase itu justru ramai. Ada teman yang sama-sama merintis, ada saudara yang bertanya “gimana usahanya”, ada orang yang dengan senang hati memberi nasihat. Semua orang punya pendapat tentang usaha yang baru mulai.
Yang tidak ada yang bilang: kesepian sebenarnya datang belakangan.
Ketika tidak ada lagi tempat mengeluh
Katakanlah usaha sudah jalan sepuluh tahun. Karyawan dua puluh orang. Omzet cukup, pesanan berulang, kantor sendiri. Dari luar, semua orang melihat Anda berhasil.
Lalu ada bulan yang berat. Pelanggan besar pindah ke kompetitor. Arus kas seret padahal di kertas untung. Ada karyawan lama yang harus dikeluarkan dan Anda belum tahu bagaimana mengatakannya.
Mau cerita ke siapa?
Ke karyawan tidak mungkin — mereka melihat Anda sebagai yang paling tahu. Kalau Anda ragu, mereka ikut goyah. Ke istri sudah, tapi dia bukan pengusaha; yang bisa dia berikan dukungan, bukan jalan keluar. Ke teman lama, mereka menganggap Anda sedang merendah. “Ah, kamu mah udah sukses.”
Ke sesama pengusaha yang Anda kenal? Sebagian kompetitor — tidak mungkin diceritakan. Sebagian lagi hubungannya sebatas transaksi; ketemu kalau ada order, selesai order ya selesai juga obrolannya. Nomornya ada di HP, tapi tidak pernah dipakai untuk hal seperti ini.
Jadi Anda diam. Lalu memutuskan sendiri. Lalu menanggung akibatnya sendiri.
Harga dari diam
Yang mahal dari kesepian ini bukan rasa sedihnya. Yang mahal adalah keputusan yang diambil tanpa pembanding.
Saya pernah menutup satu usaha yang sebenarnya masih bisa diselamatkan. Bukan karena bodoh — karena tidak ada orang yang bisa saya tanya, “menurut kamu ini masih masuk akal tidak?” Waktu itu saya cuma punya kepala saya sendiri, dan kepala saya sedang lelah.
Beberapa tahun kemudian saya cerita ke pengusaha lain yang pernah di posisi serupa. Dia dengar sebentar, tanya dua tiga hal, lalu bilang satu kalimat yang membalik cara saya melihat: masalahnya bukan di produknya, tapi di siapa yang saya pilih jadi pembeli.
Sesederhana itu. Dan saya butuh bertahun-tahun untuk mendengarnya, karena tidak ada yang saya ajak bicara.
Kalimat itu tidak ada di buku. Tidak ada di seminar. Adanya di kepala orang yang sudah melewatinya.
Yang sebenarnya dicari
Semakin besar usaha seseorang, semakin sedikit orang yang bisa mengimbangi obrolannya. Pengusaha kecil masih bisa bertanya ke sesama pedagang. Pengusaha menengah mulai kehabisan lawan bicara. Yang sudah besar sering paling sunyi — karena pertanyaannya sudah terlalu spesifik untuk dijawab orang umum, dan terlalu jujur untuk diceritakan ke sembarang orang.
Yang mereka butuhkan bukan motivasi. Bukan juga kelas. Yang mereka butuhkan meja — tempat duduk bersama orang yang mengerti tanpa harus dijelaskan dari awal. Orang yang kalau Anda bilang “lagi berat”, dia tidak bertanya “kok bisa, kan kelihatannya lancar”.
Kenapa komunitas ini ada
Juragan Bandung dimulai dari kebutuhan itu. Bukan dari keinginan bikin acara.
Di dalamnya ada yang baru merintis, ada yang sedang tumbuh, ada yang sudah scale up. Sengaja dicampur. Yang di atas punya jawaban untuk yang di bawah; yang di bawah punya pertanyaan yang membuat yang di atas berpikir ulang. Dua-duanya dapat.
Belajarnya dari praktisi, bukan pembicara sewaan. Bidangnya mengikuti kebutuhan anggota — F&B, properti, manufaktur, sampai keuangan dan perpajakan. Tidak dipungut biaya, karena yang kami butuhkan bukan iurannya, tapi orangnya.
Kalau Anda sedang di titik itu — usaha jalan, kelihatan baik-baik saja, tapi tidak ada tempat bicara — mungkin yang Anda perlukan bukan strategi baru.
Mungkin cuma teman yang mengerti.
